고객센터

가이드, 문서 및 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

초보자 가이드

단 3단계만으로 Mac 클라우드 여정을 시작하세요

1

구성 선택

가격 페이지에서 필요에 따라 Mac Mini 모델, 메모리 크기 및 데이터 센터 위치를 선택하세요.

2

결제 완료

Stripe를 통해 안전하게 결제하세요. 시스템은 Visa/MasterCard 등 신용카드와 Apple Pay / Google Pay를 지원합니다.

3

자동 배포

결제 성공 후 시스템이 5분 이내에 자동으로 배포를 완료합니다. IP 주소와 초기 비밀번호를 이메일로 받게 됩니다.

완전 자동 빠른 배송

자주 묻는 질문 (FAQ)

사용자가 가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다

투명한 가격 정책을 제공합니다. 일반적으로 클라우드 서비스 제품은 개통 및 자원 할당 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 지원되지 않습니다. 해결할 수 없는 기술적인 문제가 발생한 경우 기술 지원 팀에 문의해 주시면 상황에 따라 도움을 드리겠습니다.
현재 스토리지 공간(SSD) 및 대역폭 구성 업그레이드를 지원합니다. 제어판에서 업그레이드 요청을 제출하면 시스템이 차액을 계산하여 다음 갱신 시 적용됩니다. CPU 및 메모리는 물리적 하드웨어 제한으로 인해 온라인 실시간 업그레이드가 지원되지 않으며, 새 인스턴스를 구매해야 합니다.
네, 모든 Mac 클라우드 서버에는 독립적인 공인 IPv4 주소가 할당되며, 업링크 대역폭은 최대 1Gbps입니다(싱가포르 노드 제외). 웹 서비스, CI/CD 빌드 환경 또는 원격 개발 환경을 자유롭게 구축할 수 있습니다.
당사는 데이터 개인정보 보호 규정을 엄격히 준수합니다. 인스턴스를 해지하거나 만료된 후 시스템은 자동으로 디스크 덮어쓰기 삭제 작업을 수행하여 데이터를 복구할 수 없도록 합니다. 또한 모든 데이터 센터에는 24시간 물리적 보안 모니터링이 갖춰져 있습니다.

결제 안내

안전하고 편리한 글로벌 결제 경험

Stripe 결제

세계 최고의 결제 플랫폼

당사는 Stripe를 유일한 결제 처리 서비스 제공업체로 사용합니다. Stripe는 Visa, MasterCard, AMEX 등 거의 모든 주요 신용카드와 Apple Pay, Google Pay를 지원합니다.

청구 증빙

영수증 및 청구서 안내

세금 계산서 미지원 당사는 해외 서비스 제공업체로, 대한민국 국내 부가가치세법상 세금 계산서를 발행하지 않습니다.
전자 영수증 결제 성공 후 Stripe에서 자동으로 이메일을 통해 전자 영수증(Receipt)을 발송하며, 이는 비용 증빙용으로 사용할 수 있습니다.

도움이 더 필요하신가요?

위 내용으로 문제가 해결되지 않거나 특정 비즈니스 요구 사항이 있는 경우 언제든지 문의해 주세요.

평균 응답 시간: 2시간 (영업일 기준)